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タイトル
Text copied to clipboard!グリーター
説明
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私たちは、来訪者を温かく迎え、施設内での案内やサポートを行う案内係を募集しています。案内係は、企業や店舗、イベント会場などで最初にお客様と接する重要なポジションであり、第一印象を左右する役割を担っています。来訪者に対して笑顔で挨拶をし、必要に応じて目的地への案内や情報提供を行い、快適な体験を提供することが求められます。
この職種では、優れたコミュニケーション能力と対人スキルが必要です。多様な人々と接するため、柔軟性や思いやりのある対応が求められます。また、施設やサービスに関する基本的な知識を持ち、迅速かつ正確に情報を伝える能力も重要です。時には、クレーム対応や緊急時の初期対応も担当することがあるため、冷静な判断力と問題解決能力も求められます。
案内係は、受付業務や電話応対、予約確認、簡単な事務作業なども担当する場合があります。チームで協力しながら業務を進めることが多いため、協調性やチームワークも大切です。勤務先によっては、制服の着用や立ち仕事が多くなることもあります。
このポジションは、ホスピタリティ業界や小売業、医療機関、公共施設など、さまざまな業界で活躍の場があります。人と接することが好きで、誰かの役に立ちたいという気持ちを持っている方に最適な職種です。未経験者でも、研修制度が整っている職場も多く、安心してスタートできます。
私たちは、明るく前向きな姿勢で業務に取り組める方を歓迎します。お客様に安心感と信頼を与える存在として、あなたの笑顔とホスピタリティを活かしてみませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 来訪者への挨拶と案内
- 施設やサービスに関する情報提供
- 必要に応じた誘導やサポート
- 電話応対や簡単な事務作業
- 予約確認や受付業務の補助
- クレームや緊急時の初期対応
- 施設内の安全確認と報告
- パンフレットや資料の配布
- イベント時の来場者対応
- 清潔で整った受付環境の維持
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（メール、データ入力など）
- 明るく丁寧な接客態度
- 柔軟な対応力とコミュニケーション能力
- 立ち仕事に対応できる体力
- チームでの協力ができる方
- 日本語での円滑な会話能力
- 時間厳守と責任感のある行動
- 接客経験があれば尚可
- 英語などの語学力があれば歓迎
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに接客経験はありますか？
- 人と接する仕事で大切だと思うことは何ですか？
- 緊張する場面でどのように対応しますか？
- チームで働いた経験について教えてください。
- クレーム対応の経験があれば教えてください。
- 立ち仕事に抵抗はありませんか？
- 柔軟なシフト勤務は可能ですか？
- 英語などの語学スキルはありますか？
- お客様に安心感を与えるために心がけていることは？
- この職種に応募した理由を教えてください。
